開封後のところてんは、開封後でも冷蔵庫で保存できますか？

新鮮なところてんで保存液などは使用しておりませんが、開封後はすみやかにお食べ下さい。

個食パックって聞きなれない言葉ですが？

個食パックは、特許を取得した弊社独自のパッケージ方法です。従来は保存液（酢水）と一緒にところてんをパッケージしますが、それらを使わない特殊包装ですので、ところてんの新鮮さそのままが開封時にお楽しみ頂けます。そして従来品よりも長い品質保持期間を保つ事ができます。

突き出し器は別売りですか？

弊社のところてんにはオリジナルの突き出し器がセットで付属しております。こちらはところてんの袋を切ったら袋のまま突き出し器へ入れて頂き、後は押し出すという大変シンプルで手が汚れずにそして切り口が大変鋭角で歯ごたえのあるところてんが押し出されます。1袋に1個付属しておりますので、使い捨てOKでお手入れもとても簡単です。

商品は水洗いが必要ですか？

こんにゃくのような水洗いは必要ございませんので、袋から取り出したところてんはそのままお召し上がり下さい。

注文してどれぐらいで到着しますか？

通常ご注文受付後、5日前後でお届け致します。
但し、北海道、沖縄、離島・一部地域はもう少し日数が延びる可能性がございます。

商品のキャンセルは出来ますか？

基本的に商品のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承下さい。

ところてんは一年中販売してますか？

自社工場におきまして、ところてんは1年通して製造しております。
食べたくなった時はお気軽にご注文下さい。

領収書は発行してもらえますか？

申し訳ございませんが、領収証の発行は行っておりません。 但し、クロネコヤマト便の伝票（送り状）控えが正式な領収証となりますので、 誤って捨てる事のないようお願い致します。

自宅以外にも配送できますか？

配送可能です。ご贈答の場合は後日郵便にてご注文者様へ請求書・振込用紙をお送り致します。
入金確認後、配送先へ商品の発送となりますので宜しくお願い致します。